お知らせ

商品パッケージにおけるバーコード（JAN コード）誤表記に関するお詫びとお知らせ

お客様各位

平素は弊社製品をご愛用いただき、厚く御礼申し上げます。
この度、弊社が販売いたしました下記対象製品において、パッケージに印刷されたバーコード（JAN コード）に誤りがあることが判明いたしました。
ご購入いただいたお客様、ならびに関係者の皆様には多大なるご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。なお、本件はパッケージの表記ミスであり、製品自体の品質および販売価格に間違いはございません。
今後は再発防止に向け、より一層の品質管理体制の強化に努めてまいる所存です。

記

  1. 対象商品
    商品名: プリンセスコネクト！Re:Dive ミネラルウォーター
    誤って記載された JAN コード: 4570142021400
    正しい JAN コード: 4570142021530
  2. お客様への対応
    お手元の商品につきましては、そのまま問題なくご使用いただけますが、ご希望のお客様に は、正しい表記のパッケージ製品と交換いたします。
    なお、交換対応につきましては、2026年4月30日（木）より開始させていただきます。
    大変お手数ですが、交換希望のお客様は下記お問い合わせ先までご連絡いただけますようお願い申し上げます。
  3. 本件に関するお問い合わせ先
    お問い合わせ先: CyConveni WACCA 池袋店
    電話番号: 080-4369-1942（受付時間：11:00‐20:00）
    メールアドレス: cyconveni_support@animate.co.jp

以上

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